Condiciones Generales de Contratación
1.- TITULARIDAD Y CONTACTO
2.- ACEPTACIÓN Y DERECHO DE EXCLUSIÓN
3.- SERVICIO Y DEL PROCESO DE COMPRA
4.- LICENCIA Y DMCA
5.- EDAD DEL USUARIO
6.- LICENCIA DE ACCESO Y PROHIBICIONES
7.- PRECIOS E IMPUESTOS
8.- PERÍODO DE VIGENCIA DEL ACCESO AL SERVICIO
9.- ENTREGA DE PRODUCTOS DESCARGABLES
10.- PROTECCIÓN AL COMPRADOR
11.- DESISTIMIENTO
12.- POLITICA DE SOPORTE
13.- MÉTODOS DE PAGO
14.- VALIDEZ DE LAS OFERTAS
15.- CUPONES O PROMOCIONES
16.- SEGURIDAD DEL SERVICIO
17.- MODIFICACIONES DE ESTAS CONDICIONES
18.- NORMATIVA APLICABLE Y JURISDICCIÓN
19.- ATENCIÓN AL CLIENTE
El presente documento regula los derechos y obligaciones de GPL DESCARGAS WP y de los clientes, en relación con la compra de productos de la presente web gpldescargaswp.com, sin perjuicio de que estas condiciones generales puedan ser modificadas sin previo aviso, siendo vigentes las que se encuentren publicadas en el momento de la compra.
La contratación de cualquier producto de GPL DESCARGAS WP requiere que conozcas y aceptes nuestras condiciones generales aquí expuestas.
1.- TITULARIDAD Y CONTACTO
Este sitio es propiedad de y está operado por Sergio Franco Huertas (en lo sucesivo “GPL DESCARGAS WP”) cuyos datos de identificación y contacto son los expresados a continuación:
Nombre de la titular/responsable: Sergio Franco Huertas, que en lo sucesivo recibirá la denominación de “GPL DESCARGAS WP”, o de el/la “titular”.
NIF/CIF: 51453446P
Domicilio: Avenida de España 29 – 28320, Pinto, Madrid, España.
Email: info@gpldescargaswp.com
Actividad: Servicios relacionados con las tecnologías de la informática.
Igualmente, a través de los formularios establecidos en la web a tal efecto (sección “Contacto”), podrás ponerte en contacto con nosotros para enviar cuantas aclaraciones, sugerencias o notificaciones estimes oportunas.
2.- ACEPTACIÓN DE CONDICIONES Y DERECHO DE EXCLUSIÓN
La adquisición de productos en el sitio de internet ubicados en https://gpldescargaswp.com (en adelante “el Servicio”, o también “GPL DESCARGAS WP”) están disponibles para cualquier usuario, para su consumo propio y sujetos a los siguientes términos y condiciones: las presentes Condiciones Generales de Contratación, nuestro Aviso Legal , nuestra Política de Privacidad, y nuestra Política de Cookies .
Cuando utilizas el Servicio, aceptas expresamente nuestros términos y condiciones y con ello te comprometes a no usar el Servicio para fines ilícitos.
GPL DESCARGAS WP se reserva el derecho de excluir el acceso al Servicio a cualquier usuario que incumpla las presentes Condiciones Generales de Contratación.
Por otro lado, te informamos que por motivos legales archivamos los documentos electrónicos en los que quedan formalizadas las compras. Podrás acceder a dichos documentos en cualquier momento solicitándolo mediante petición dirigida al correo electrónico dpd@gpldescargaswp.com indicado en el correo “Nombre del cliente, correo electrónico y petición de acceso”.
3.- DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO Y DEL PROCESO DE COMPRA
A través del Servicio, GPL DESCARGAS WP permite y facilita la venta a distancia descargable atreves de la web https://gpldescargaswp.com de determinados productos (plugins, temas, membresía emprende u otros) relativos al software de descarga bajo la licencia (GNU/GPL).
El idioma en el que se formalizará el contrato entre GPL DESCARGAS WP y el usuario será el Español en el proceso de compra en la página https://gpldescargaswp.com/finalizar-compra y no se hace responsable de la no comprensión de este.
3.1.- Selección de productos
En la URL https://gpldescargaswp.com o sus derivadas el usuario podrá elegir el producto entre los ofertados por GPL DESCARGAS WP.
La descripción detallada de cada producto, así como su precio está disponible en la URL de cada producto, siendo el precio mostrado en el momento de la visita del usuario ya que el precio puede variar con el tiempo.
Para elegir un determinado producto el usuario deberá activar el botón con la denominación “LO QUIERO ”.
Mediante dicha acción, el producto seleccionado por el usuario se incluirá en el carrito.
3.2.- Resumen del carrito
La pantalla de resumen del carrito ofrece información resumida sobre nombre del producto elegido, el precio del producto y la cantidad de unidades deseadas.
En dicha pantalla el usuario podrá seleccionar el botón con la denominación “FINALIZAR COMPRA ” que le llevará a la página con URL https://gpldescargaswp.com/finalizar-compra para la confirmación de la compra.
3.3.- Confirmación de la compra
En dicha pantalla se recogerán los datos personales del usuario, de conformidad con las condiciones de tratamiento que se detallan en la Política de Privacidad.
El usuario tendrá que generar su nombre de usuario y contraseña de acceso a el apartado “Mi Cuenta” donde tendrá disponibles sus pedidos, facturas y más datos.
El usuario en dicho instante podrá elegir la modalidad de pago (ver apartado “Métodos de Pago”)
Cuando el usuario activa el botón “TRAMITAR PEDIDO ” se le redirigirá a la URL de su banco para doble verificación.
Una vez hecho la doble verificación y realizado el pago se le redirigirá a la URL de gracias donde se le verificará que la compra fue realizada con éxito y donde podrá realizar su descarga para las compras individuales.
El usuario recibirá confirmación de la compra en el correo electrónico consignado durante el recabado de datos personales del pedido.
Finalizado el proceso de compra, el usuario recibirá, a efectos de las presentes Condiciones de Venta, la denominación de “el Cliente”.
4.- LICENCIA Y DMCA
Todos los productos digitales en el sitio web están disponibles bajo Licencia (GNU/GPL) y están diseñados por uno o más terceros (desarrolladores).
Estos productos y cualquier otro material presentado en el sitio están disponibles sólo para uso personal, no para uso (comercial) y queda totalmente prohibida su redistribución en cualquier otro sitio web.
Si desea utilizar los productos con fines comerciales, debe comprarlos directamente a los desarrolladores indicados en la página del producto Gpl Descargas Wp no será responsable de cómo lo utilice.
No proporcionamos ninguna licencia o clave comercial o de prueba, para las actualizaciones automáticas y el soporte del desarrollador necesaria una licencia.
Todos los productos presentados en el sitio web funcionan en su totalidad exceptuando que algunos importadores de contenido al estar alojados en la web del desarrollador no los podrá utilizar y en un número ilimitado de sitios web (dominios), obtendrá 365 días de actualizaciones gratuitas por parte de Gpl Descargas WP o Actualizaciones ilimitadas si las añade a la compra.
No se necesitan claves de licencia dado que los productos son con Licencia (GNU/GPL) o se han preactivado por un Desarrollador.
Está estrictamente prohibido el uso de cualquier gráfico (archivo, imágenes, iconos, fotos, videos) del contenido de demostración para cualquier propósito.
4.1.- Cláusula de Anulación de Actualizaciones Gratuitas e Ilimitadas:
En virtud de las condiciones de compra referidas en el apartado 4.- Licencia y DMCA entre el usuario y Gpl Descargas Wp, se establece que se proporcionarán actualizaciones gratuitas e ilimitadas de los complementos adquiridos siempre y cuando estén disponibles y sean viables para Gpl Descargas Wp.
No obstante, en situaciones que estén fuera del control de Gpl Descargas Wp y que impidan la provisión de dichas actualizaciones, se reconocen las siguientes circunstancias:
- Descontinuación por parte del desarrollador: En caso de que el desarrollador del producto adquirido deje de proporcionar actualizaciones o elimine el producto, Gpl Descargas Wp no podrá garantizar la continuidad de las actualizaciones gratuitas o ilimitadas. Esto podría deberse a decisiones internas del desarrollador y está fuera del alcance de Gpl Descargas Wp.
- DMCA del desarrollador: Si se recibe una notificación de eliminación de contenido (DMCA) por parte del desarrollador del complemento adquirido, Gpl Descargas Wp se verá obligado a suspender la distribución y las actualizaciones del complemento en cuestión, lo que resultaría una anulación de las actualizaciones gratuitas e ilimitadas y del producto relacionado.
- Obsolescencia con respecto a la versión de WordPress: En el caso de que un complemento adquirido se vuelva incompatible o significativamente anticuado en comparación con las versiones más recientes de WordPress, Gpl Descargas Wp podría no poder proporcionar actualizaciones efectivas. Esta situación podría llevar a la anulación de las actualizaciones gratuitas o ilimitadas para dicho complemento.
- Otras circunstancias imprevistas: Además de las situaciones mencionadas anteriormente, existen posibles circunstancias imprevistas que podrían afectar la capacidad de Gpl Descargas Wp para proporcionar actualizaciones gratuitas o ilimitadas de los complementos adquiridos. Estas circunstancias podrían surgir debido a factores externos, cambios en las normativas de la Licencia GNU GPL o situaciones fuera del control razonable de Gpl Descargas Wp.
En cualquiera de estas circunstancias, el usuario reconoce y acepta que Gpl Descargas Wp no estará obligado a ofrecerle reembolsos por las actualizaciones gratuitas o ilimitadas que ya no puedan ser proporcionadas. Sin embargo, Gpl Descargas Wp se compromete a hacer todos los esfuerzos razonables para informar a los usuarios sobre tales situaciones y, cuando sea posible se buscará alternativas o soluciones que sean justas y satisfactorias para ambas partes.
5.- EDAD DEL USUARIO
En cuanto al uso del Servicio, declaras que eres mayor de 18 años y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo, así como que utilizarás el Servicio de conformidad con estas Condiciones de Venta y el Aviso Legal .
Asimismo, declaras que toda la información que proporciones para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es completa, auténtica, veraz y actualizada.
6.- LICENCIA DE ACCESO Y PROHIBICIONES
GPL DESCARGAS WP otorgara una licencia, temporal, personal e intransferible para la utilización de la zona “Mi cuenta” para que los clientes puedan modificar sus datos o gestionar devoluciones.
También tendrán acceso a ver los textos personalizados con su nombre en la web en distintas URL.
Esta licencia solo se les otorga a los clientes que hayan realizado un pedido.
Por tanto, en ningún caso podrá el cliente compartir sus credenciales de acceso al Servicio ni copiar, reproducir y/o realizar cualquier forma de puesta a disposición de otro u otros usuarios respecto a los materiales y contenidos adquiridos.
Igualmente, GPL DESCARGAS WP se reserva la posibilidad de rescindir la licencia otorgada a aquellos clientes que compartan las credenciales con otros usuarios, en fraude y/o abuso de las presentes Condiciones Generales.
7.- PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos ofertados en GPL DESCARGAS WP están indicados en euros (€), desglosando el Impuesto respectivo para cada país en el momento de la compra en la página de pago.
El importe de dicho producto no variará para los países exentos de impuestos.
El precio de los artículos incluidos en el pedido quedará fijado en el momento de finalizar el proceso de compra en la web, por lo que cualquier variación posterior del precio de los artículos no afectará a dicho pedido.
8.- PERÍODO DE VIGENCIA DEL ACCESO AL SERVICIO
8.1.- En el caso de contratación de los Packs Membresía Emprende ofertados (Pack Basic, Pack Pro, Pack Premium)
GPL DESCARGAS WP garantiza el acceso al Servicio de (descargas ilimitadas de complementos y actualizaciones) desde la fecha de la compra hasta la fecha en que caduque la membresía elegida.
- El pack Basic costa de : Acceso a descargas ilimitadas y actualizaciones 1 Mes, acceso a los nuevos lanzamientos, descargas directas, renovación automática de la suscripción y cancelación en cualquier momento (No tiene tiempo de permanencia).
- El pack pro costa de : Acceso a descargas ilimitadas y actualizaciones 6 Mes, acceso a los nuevos lanzamientos, descargas directas, renovación automática de la suscripción y cancelación en cualquier momento (No tiene tiempo de permanencia).
- El pack premium costa de : Acceso a descargas ilimitadas y actualizaciones 1 Año, acceso a los nuevos lanzamientos, descargas directas, soporte básico ver el apartado política de soporte, renovación automática de la suscripción y cancelación en cualquier momento (No tiene tiempo de permanencia).
- El pack lifetime costa de : Acceso a descargas ilimitadas y actualizaciones de por vida, acceso a los nuevos lanzamientos, descargas directas, soporte pro ver el apartado política de soporte, solo un pago.
GPL DESCARGAS WP incluye un sistema de renovación automática en la membresía emprende, y se renovará automáticamente autorizándonos a cobrar la tarifa vigente de la suscripción mensual, semestral y/o anual aplicable en ese momento para dicha suscripción utilizando cualquier tarjeta de crédito que tengamos registrado por usted.
Podrás darte de baja en el momento que quieras (no hay tiempo de permanencia) y podrás seguir disfrutando de tus descargas durante el tiempo que te quede de suscripción, pero ésta no se renovará más.
Si desea anular su suscripción de Membresía solo tendrá que acceder a la sección Mi cuenta/Suscripción Emprende y cancelarla antes de la próxima renovación de su suscripción.
Una vez pasado el cobro de la renovación no se procederá a la devolución del importe cobrado.
8.2.- En el caso de contratación de complementos individuales.
GPL DESCARGAS WP garantiza al usuario el acceso a la descarga del complemento o complementos comprados y a sus actualizaciones durante un periodo de 365 días o Ilimitadas desde la fecha de la compra.
El termino de actualizaciones Ilimitadas se refiere a que podrá actualizar los complementos mientras la web gpldescargaswp.com este activa.
9.- ENTREGA DE PRODUCTOS DESCARGABLES
9.1.- Compra de complementos individuales
Una vez confirmado el pago, puede empezar a descargar los complementos comprados en la misma página de gracias o en la página de su cuenta en la sección “Descargas” para las compras individuales. También recibirá en su correo electrónico desde donde podrá descargar su complemento.
Utilice una dirección de correo electrónico válida al registrarse.
Todos los productos individuales descargables se compran con posibilidad de descargas ilimitadas y actualizaciones durante un periodo de 365 días desde la compra.
9.2.- Compra de packs Membresía Emprende
Una vez confirmado el pago, puede empezar a descargar los complementos desde las fichas de los productos dándole al botón descargar, sin límite de descargas de complementos siempre que esté activa su membresía.
Para descargar sus complementos tendrá que iniciar sesión en la sección mi cuenta es necesario que utilice una dirección de correo electrónico válida al registrarse.
10.- PROTECCIÓN AL COMPRADOR
GPL DESCARGAS WP tiene un sistema de protección al comprador que incluye.
10.1.- Protección de Privacidad: Paga online de manera segura y sin peligro, tu información y datos personales no serán expuestos en ningún lugar público.
10.2.- Protección de Entrega: Si no recibes tu acceso a la descarga, GPL DESCARGAS WP te ofrecerá un reembolso completo.
10.3.- Protección de Reembolso: Dispone de un proceso de devoluciones que protege al comprador cuando no estás satisfecho con una transacción, dándote la oportunidad de recibir un reembolso.
10.4.- Protección de Devoluciones: Una vez realizado el pago dispondrá de 7 días para enviar la solicitud de Devolución siempre y cuando cumpla el apartado 11.-Desistimiento.
10.5.- Protección de Garantía: Todos los artículos adquiridos en GPL DESCARGAS WP son 100% archivos originales del desarrollador del complemento.
11.- DESISTIMIENTO
11.1.- Hacemos devoluciones si
No puedes descargar el/los productos debido a problemas en la web.
Recibes el software equivocado.
El software llega dañado.
Duplicación de pagos (se cobra el importe de cancelación del banco).
11.2.- No hacemos devoluciones si
Descargo ya el complemento y no es el que necesitaba.
No se realizan cambios de productos descargables.
No puede descargar por factores bajo su control.
Compro una membresía Emprende, ya que es un conjunto de descargas ilimitadas de productos a un precio muy conveniente que puede cancelar en cualquier momento.
Las ofertas y descuentos son válidos solo para pedidos futuros y no se pueden utilizar para solicitar reembolsos o reembolsos parciales de compras existentes.
No hay “prueba” o “período de gracia” después de comprar cualquier producto, lo que significa que todas las ventas son definitivas.
11.3.- GPL DESCARGAS WP se reserva el derecho
De pedir que espere 3 días para solucionar el problema, si en ese tiempo no hemos solucionado el problema se procederá a la devolución.
También le informamos que los productos de la categoría Mega Packs tienen que ser descomprimidos una vez, para que tengan acceso a todos los complementos comprados no se aceptan devoluciones por esta circunstancia.
Para mandarnos una devolución es necesario que grabe un video capturando la pantalla del ordenador para que podamos ver el problema, utilice la herramienta gratuita Loom y adjunte el enlace del video.
Podrá abrir la solicitud entrando en el apartado Mi Cuenta/Devoluciones donde tendrá que especificar el problema y adjuntar el enlace o URL del video.
* Puedes enviar la solicitud de Devolución dentro de los 7 días posteriores a la compra.
11.4.- La Naturaleza de los medios digitales (software)
Ya que se pueden descargar instantáneamente después de realizar una compra y no hay forma de “devolverlo”.
Si solicita un reembolso después de descargar un complemento y ese complemento es correcto, será expulsado de nuestro sitio web, quedando borrada su cuenta y todos los complementos obtenidos en ella sin posibles reclamaciones posteriores, así como la posible denuncia correspondiente por intento de fraude.
Respaldamos todos nuestros productos y lo ayudaremos a resolver cualquier problema que tenga, pero también esperamos que comprenda adecuadamente lo que está comprando y por qué.
11.5.- También nos reservamos el derecho a rechazar un reembolso en las siguientes situaciones :
- Ha cambiado de opinión sobre un artículo / suscripción.
- Compraste un artículo por error y los productos fueron enviados / ya descargados por ti.
- El producto fue comprado por su empleado desde su cuenta a la que tenía acceso legal.
- No puede instalar el producto descargado.
- El producto es incompatible con su WordPress, complementos o configuración del servidor web.
- El producto no funciona como quieres.
- El producto muestra un mensaje sobre la necesidad de ingresar una clave de licencia o activación.
- Rompió su sitio web al instalar el producto.
- No recibió soporte técnico en GPL DESCARGAS WP
12.- SERVICIO DE SOPORTE
Soporte técnico básico: Sólo proporcionamos soporte básico a los clientes que compren la Membresía Emprende pack premium. Por ejemplo, podemos asesorarle cómo hacer la instalación de productos digitales, pero no realizaremos ningún trabajo autónomo accediendo a su web.
Soporte técnico pro: Sólo proporcionamos soporte pro a los clientes que compren la Membresía Emprende pack Lifetime. Por ejemplo, le podemos ayudar en su web con errores pudiendo realizar algunos trabajos en su web máximo 2 veces al año 15 minutos por sesión.
Si necesita servicios de instalación, configuración para productos comprados en nuestro sitio web o ayuda con problemas en su web, puede solicitar un presupuesto para que le ayuden nuestros profesionales independientes.
13.- MÉTODOS DE PAGO
Utilizamos la pasarela de Tarjeta de crédito, es una forma fácil y segura de pagar tus compras en línea.
Puede pagar con varios tipos de tarjeta por ejemplo (MasterCard, Visa, Maestro, American Express)
Mediante tarjeta de crédito:
Solo tendrás que introducir tus datos de la tarjeta en la web, una vez hecho click en el botón Tramitar compra el Cliente será redirigido a una pasarela de su banco donde tendrá que realizar la doble verificación de pago que conectará al Cliente, a GPL DESCARGAS WP y a la respectiva entidad bancaria, y que garantizará el intercambio seguro de información confidencial a través de un único protocolo de interacción utilizando datos cifrados en una pasarela de pago segura, sin ningún tipo de comisión o sobrecoste sobre el precio del pedido.
Como cliente se le dará la opción de guardar su tarjeta para futuras compras los datos quedan encriptados y GPL DESCARGAS WP no tendrá acceso a ellos.
14.- VALIDEZ DE LAS OFERTAS
Los productos ofertados por GPL DESCARGAS WP estarán disponibles para su adquisición mientras se encuentren en el catálogo de productos o GPL DESCARGAS WP permita el acceso a los mismos.
En todo caso, GPL DESCARGAS WP se reserva el derecho de efectuar en el Servicio las modificaciones que considere oportunas, con respeto a los derechos adquiridos por los clientes.
Igualmente, GPL DESCARGAS WP se reserva el derecho de cambiar los precios de sus productos sin aviso previo, respetando en todo caso los de las compras ya realizadas.
15.- CUPONES O PROMOCIONES
GPL DESCARGAS WP tiene un sistema de fidelización de clientes basado en cupones o promociones y se podrán beneficiar de los mismos todos los clientes y/o suscriptores de la Newsletter.
Siempre que cumplan los siguientes requisitos.
Los cupones adquiridos valen para determinadas “Categorías de Productos o Productos”.
Los cupones adquiridos tienen fecha de caducidad y requisitos para la utilización, si el cliente o suscriptor no los gasta en el plazo marcado perderá el valor del “Cupón” y el derecho a reclamar.
Las promociones visualizadas en la Web tienen una fecha de caducidad si el consumidor no la aprovecha el día/días que estén expuestas no podrá reclamar la promoción a fecha posterior a la misma.
Si existe algún problema con los “Cupones o Promociones” ofrecidos a través de la web o E-mail , tendrán que ponerse en Contacto antes de realizar el pedido indicándonos qué tipo de problema tienen para que le demos solución.
16.- SEGURIDAD DEL SERVICIO
Como se ha indicado anteriormente, todo el proceso de compraventa, así como la transmisión de tus datos personales y los sistemas de pago, se efectúa en una página segura y de forma cifrada a través del protocolo SSL.
GPL DESCARGAS WP se compromete a subsanar y a implementar lo antes posible las medidas oportunas para corregir un posible fallo o una violación de seguridad.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Venta, asumes el compromiso de notificar a GPL DESCARGAS WP de forma inmediata y a través del correo electrónico dpd@gpldescargaswp.com o por la página de contacto cualquier situación de la que tengas conocimiento que pudiera conducir a la suplantación de la identidad de un usuario.
17.- MODIFICACIONES DE ESTAS CONDICIONES
Podremos actualizar los términos y condiciones del Servicio (las presentes Condiciones de Venta) en el futuro, así como características y funciones del propio Servicio.
Te informaremos sobre dichos cambios colocando un aviso en un lugar prominente de nuestro sitio web y/o por correo electrónico.
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales de Contratación fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz por un órgano competente, la misma solo afectará a dicha disposición o cláusula, o a la parte de esta que resulte nula o ineficaz. Subsistirán los términos y condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición o cláusula, o la parte de esta que resultase afectada, por no puesta.
18.- NORMATIVA APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
Hasta donde sea posible, este Servicio se rige por la normativa europea y española vigentes en territorio español.
Para la resolución de los conflictos que pudieran surgir derivados de la actividad comercial de este sitio web, el usuario o cliente y GPL DESCARGAS WP acuerdan someterse a los jueces y tribunales correspondientes a Pinto (Madrid) – España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Por otra parte, y en cumplimiento de la normativa vigente, GPL DESCARGAS WP te informa de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial de dichos litigios para contratos celebrados igualmente en línea entre consumidores y prestadores de servicios de Internet. A dicha plataforma se podrá acceder a través de la siguiente página web: https://ec.europa.eu/odr
19.- ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación puede contactarnos remitiendo un correo electrónico a dpd@gpldescargaswp.com indicando los siguientes datos: Email, Nombre y Apellidos, Fecha de reclamación, El servicio o producto adquirido en el caso de alguna adquisición y Motivo de la reclamación
Estas Condiciones generales de contratación fueron actualizadas por última vez el: 15/12/2023
Telegram: @gpldescargaswp
