Email pedido cancelado o fallido al cliente 2023
Feb
Hoy os traigo un Tips para solucionar la pregunta cómo enviar un Email pedido cancelado o fallido al cliente en WooCommerce (con o sin plugins).
Dado que me la han preguntado más de una vez he decidido crear un Post para solucionar esta dificultad que nos pone woocommerce con los emails.
WooCommerce es una popular plataforma de comercio electrónico que se integra fácilmente con WordPress con más de 5+ millones instalaciones activas.
Pero por “desgracia” la opción por defecto de WooCommerce es enviar un correo electrónico solo al administrador cuando el pedido es cancelado o fallido la cuestión es.
¿Hay alguna manera de poder configurar el Correo de Woocommerce para que le mande un Email pedido cancelado o fallido al cliente y no solo al administrador fácilmente.
Pues la respuesta es SI, asi que quedate leyendo y ¡No te lo pierdas!
Contenidos del artículo
¿Porque enviar un Email pedido cancelado o fallido al cliente?
Hay varias razones por las que puede ser útil enviar un Email pedido cancelado o fallido al cliente de Woocommerce..
En primer lugar, les brinda a los clientes una visión más clara y precisa del estado de su pedido dejándole claro si tiene que realizar nuevamente el pedido.
En segundo lugar, les permite tomar medidas rápidamente en caso de que haya un problema con su pedido podrán contactarte rápidamente y no perderas una venta.
Por último, puede mejorar la experiencia del cliente y fomentar la lealtad y la confianza en tu marca ya que es fundamental.
¿Cómo enviar un Email pedido cancelado o fallido al cliente en WooCommerce Con plugins?
Para enviar un Email pedido cancelado o fallido al cliente al cliente en WooCommerce con plugins, siga los siguientes pasos:
- Acceda a su panel de administración de WordPress y haga clic en “Plugins” y luego en “Añadir nuevo”.
- Busque el plugin en el repertorio de WordPress o descárguelo aquí “Free Follow-Up Emails & Marketing Automation for WooCommerce – ShopMagic” By WP Desk
- Desde el siguiente artículo el mismo desarrollador explica cómo configurar un email de pedido cancelado o fallido al cliente en Woocommerce.
- Si esta es la solución que estabas buscando sigueme para mas Tips o pásate por la Tienda para encontrar los mejores Plugins.
Si estabas buscando la solución más optimizada para no cargar tu web de tantos plugins y perjudicar la carga web de tu sitio sigue leyendo porque ahora viene lo bueno.
¿Cómo enviar un Email pedido cancelado o fallido al cliente en WooCommerce Sin plugins?
Para enviar un Email pedido cancelado o fallido al cliente en WooCommerce sin plugins, siga los siguientes pasos:
Esto se puede hacer editando los archivos de plantilla de correo de WooCommerce en su tema activo.
- Acceda a su panel de administración de WordPress
- Haga clic en “Apariencia” y luego en “Personalizar Tema o Editor”
- Haga clic en el archivo “functions.php” para abrirlo en el editor.
- Copie y pegue uno de los códigos que necesite al final del archivo “functions.php”.
- Si prefiere no tocar el archivo “functions.php” puede instalar el Plugin Code Snippet para añadir el Código PHP.
Este código mandara solo el correo electrónico de pedido cancelado al cliente y al administrador.
function add_customer_to_cancelled_order_email( $recipient, $object ) {
if ( $object instanceof WC_Order ) {
$recipient .= ', ' . $object->get_billing_email();
}
return $recipient;
}
add_filter( 'woocommerce_email_recipient_cancelled_order', 'add_customer_to_cancelled_order_email', 10, 2 );
Este código mandara solo el correo electrónico de pedido fallido al cliente y al administrador.
function add_customer_to_failed_order_email( $recipient, $object ) {
if ( $object instanceof WC_Order ) {
$recipient .= ', ' . $object->get_billing_email();
}
return $recipient;
}
add_filter( 'woocommerce_email_recipient_failed_order', 'add_customer_to_failed_order_email', 10, 2 );</php>
Este código mandara el correo electrónico de pedido cancelado y pedido fallido al cliente y al administrador.
function add_customer_to_order_email( $recipient, $object ) {
if ( $object instanceof WC_Order ) {
$recipient .= ', ' . $object->get_billing_email();
}
return $recipient;
}add_filter( 'woocommerce_email_recipient_cancelled_order', 'add_customer_to_order_email', 10, 2 );
add_filter( 'woocommerce_email_recipient_failed_order', 'add_customer_to_order_email', 10, 2 );
Por último guarde los cambios y verifique si se está enviando correctamente el correo electrónico al cliente al cancelar o fallar un pedido en su tienda WooCommerce.
Si desea personalizar el contenido del correo electrónico, puede hacerlo editando los modelos de correo electrónico en el panel de administración de WooCommerce.
Para hacer esto, vaya a WooCommerce> Ajustes> Correos y seleccione el correo electrónico que desea editar.
Es importante destacar que modificar los archivos de su tema puede tener un impacto en la seguridad y el rendimiento de su sitio web, por lo que se recomienda hacer copias de seguridad antes de hacer cualquier cambio.
En conclusión, enviar un correo electrónico de pedido cancelado o fallido al cliente es una forma sencilla de mejorar la experiencia del cliente y fomentar la confianza y la lealtad en su marca.
Con el pequeño código de personalización mostrado aquí, puede hacer esto sin la necesidad de instalar ningún plugin en su tienda WooCommerce.
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Dime, ¿Ya sabes como mandar un email de pedido cancelado o fallido?¿Instalaste el Plugin ? o ¿Insertaste el Código php?
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