Devoluciones

Tu satisfacción es nuestra prioridad N.º 1 😉

Sólo se procederá a las Devoluciones cuando cumplan nuestras Condiciones generales.

Para mandarnos una devolución es necesario que grabe un video capturando la pantalla del ordenador para que podamos ver el problema, utilice la herramienta gratuita Loom y adjunte el enlace del video.

Puedes enviar la solicitud dentro de los 7 días posteriores a la entrega del pedido.

Puedes localizar tu número de pedido en Mi cuenta/Mis pedidos
Puedes localizar el nombre del producto en Mi cuenta/Mis pedidos
Es obligatorio mandarnos un video demostrando el fallo del complemento o de la descarga, utilice la herramienta gratuita Loom si no sabe como funciona aquí te lo explican.

Tratamiento: Tus datos serán tratados por Sergio Franco como responsable de la web.

Finalidad: Gestionar la solicitud de devolución y notificarle si a sido aceptada.

Legitimación: El tratamiento es necesario para realizar las devoluciones a petición del interesado.

Destinatarios: No se cederán sus datos de carácter personal, salvo obligación legal.

Derechos: Acceso, Rectificación, Limitación, Supresión, Oposición y Portabilidad.

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