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Para mandarnos una devolución es necesario que grabe un video capturando la pantalla del ordenador para que podamos verificar el problema, utilice la herramienta gratuita Loom y adjunte el enlace del video.
Podrá abrir la solicitud entrando en el apartado Mi Cuenta/Devoluciones donde tendrá que especificar el problema y adjuntar el enlace o URL del video. * Puedes enviar la solicitud de Devolución dentro de los 7 días posteriores a la entrega del pedido.
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